Garanzia per Hair Forever System
Come attivare la garanzia:
È possibile attivare la garanzia per mezzo del sito www.hairforever.it, compilando il modulo apposito.
Oppure spedirci una cartolina con i dati del salone e il numero di garanzia.
Le regole fondamentali per tenere belle le tue extension:
1) Utilizzare esclusivamente i prodotti della linea silky per il corretto lavaggio dei capelli, in particolar modo la silky mask, tenendola in posa sulle lunghezze dei capelli per un tempo non inferiore ai 5 minuti, per reidratare ed evitare la disidratazione degli stessi.
2) Evitare qualsiasi tipo di trattamento che può danneggiare i capelli;
permanente, keratina lisciante, ricostruzione capillare, stiratura, prodotti che contengono solventi e tutti quelli non consigliati dall’azienda.
3) Evitare di trattare i capelli con piastre e ferri che non hanno termostrati o che superano la temperatura massina di 190° C.
4) Utilizzare il prodotto Silky oil ogni mattina prima di pettinare i capelli o come protezione prima di entrare a contatto con acqua di mare, piscina, in caso di eccessiva umidità o di temperature eccessive.
5) Evitare di decorare o di colorare i capelli delle extension Hair Forever.
6) Legare i capelli con una coda morbida prima di andare a letto
7) Non lavarsi i capelli a testa in giù.
La garanzia prevede la richiesta di sostituzione gratuita delle fasce danneggiate esclusivamente nel primo mese a partire della data della fattura, nei seguenti casi:
- Perdita eccessiva di capelli della fascia (+ del 10% del peso)
- Eccessiva presenza di nodi difficili da districare con apposita spazzola per extension e olio della linea silky.
A partire dal 2° mese per ricevere la sostituzione delle fasce in garanzia viene applicato un contributo spese minimo per fascia di 7,00€ per quelle da 35, 40 e 45 cm di 12,00€ per quelle da 55 e 65 cm, fino alla scadenza del 4° mese.
Per ottenere la garanzia bisogna seguire i seguenti passaggi:
- Attivare il modulo di garanzia per ricevere la mail con numero di attivazione di 8 cifre, che servirà in futuro come identificazione per qualsiasi richiesta di sostituzione.
- Seguire dettagliatamente le norme che regolano la garanzia citate nella descrizione.
Per la rottura delle asole non è prevista la sostituzione delle fasce, ma la riparazione.